Bagagem despachada da Air Berlin

A Air Berlin é a maior companhia aérea da Alemanha e a sétima da Europa. Com sede em Berlim, opera voos dentro da Alemanha e também de e para várias cidades europeias, América do Norte, Oriente Médio, África, Ásia e Caribe. Esta companhia aérea convencional estabelece uma série de características para bagagem despachada que dependerá da classe em que você viaja.

Abaixo, você tem um índice com todos os pontos que abordaremos neste artigo.

Requisitos de faturamento

Em geral, cada passagem reservada com a Air Berlin inclui uma peça de bagagem despachada gratuita, exceto se nossa tarifa for a JustFly. Agora, é conveniente levar em consideração a tarifa escolhida na hora de esclarecer o que está incluído e o que não está em nossa reserva.

Como dissemos, cada reserva com a Air Berlin inclui uma peça de bagagem despachada, que não deve exceder o 23 kg. Este limite de peso pode ser de até 32 kg se você viajar na classe Executiva. Dependendo da tarifa escolhida e das condições de viagem correspondentes, nosso bilhete pode incluir uma única peça grátis ou mais:

• Taxa JustFly- Não inclui nenhuma peça de bagagem despachada. A sua reserva é opcional e a respetiva taxa deve ser paga.
• Taxa FlyDeal- Inclui uma peça gratuita de bagagem despachada até 23 kg.
• Taxa FlyClassic- Inclui uma peça gratuita de bagagem despachada até 23 kg.
• Taxa FlyFlex +- Inclui duas peças de bagagem despachadas grátis, cada uma pesando no máximo 23 kg (46 kg no total).

Em qualquer caso, se não se lembrar ou não tiver a certeza do tipo de tarifa correspondente ao bilhete que reservou, poderá consultar a quantidade de bagagem despachada gratuita que poderá levar na confirmação de reserva que lhe será enviada por e-mail após efetuar a compra .

Além disso, você deve saber que, qualquer que seja sua taxa entre as quatro listadas acima, todas elas incluem vários opções de faturamento: web, mobile, check-in rápido nos terminais ou no balcão da Air Berlin no aeroporto de embarque.

Crianças até 11 anos têm direito a uma peça grátis de bagagem despachada até 23 kg, exceto pela tarifa JustFly. A Air Berlin também permite que carrinhos de bebê, cadeirinhas de carro e berços de viagem para bebês e crianças sejam transportados gratuitamente.

Excesso de bagagem

Pode acontecer que a nossa bagagem ultrapasse o número de peças permitidas de acordo com a tarifa escolhida e / ou o limite de peso. Nestes casos, a companhia aérea considerará como excesso de bagagem.

Em casos como este, você tem duas opções: se for uma questão de peso maior que o permitido, uma opção se não quiser pagar a taxa correspondente pelo excesso de bagagem é retirar os objetos da mala.

Por outro lado, se você precisa levar mais coisas até o seu destino e não pode ficar sem nada, então esse excesso de bagagem é inevitável, você deve ter em mente que, até 30 horas antes Na partida, será cobrado de você a primeira peça adicional de bagagem de até 23 kg:

• JustFly em curta e média distância: entre € 15 e € 35.
• FlyDeal, FlyClassic e FlyFlex + em curta e média distância: entre € 70 e € 90.
• FlyDeal, FlyClassic e FlyFlex + em longa distância: € 150.
• FlyFlex em curta e média distância: € 70.
• FlyFlex de longa distância: € 150.
• Classe Executiva de Longa Distância: € 150.

Refira-se que, embora as crianças até aos 11 anos tenham direito a uma peça grátis até 23 kg, por outro lado, a Air Berlin não oferece a possibilidade de lhes fazerem reserva de bagagem adicional.

Caso necessite fazer o check-in de algum tipo de bagagem esportiva ou especial, deverá escolher esta opção durante a reserva do voo. Se não foi possível fazer naquele horário, também é possível fazer mais tarde, até 30 horas antes da saída do voo.

Abaixo você encontrará uma tabela com todas as bagagens consideradas especiais e cujo transporte pela Air Berlin é permitido:

categoria	Objetos especiais
Artigos esportivos para deficientes	Cadeira de rodas esportiva ou de corrida
Bicicletas	Com o guidão paralelo ao quadro, pedais voltados para dentro ou envoltos em uma capa ou similar
Bagagem de golfe	Bolsa, tacos, bolas, sapatos e carrinhos de golfe
Equipamento de esqui	Esqui, snowboard, bastões e botas de esqui
Bagagem de mergulho	Cinto de mergulho, várias garrafas de ar comprimido, tochas de mergulho sem o bulbo ou o acumulador
Instrumentos musicais	Todos aqueles que ultrapassarem as medidas de 55 cm x 40 cm x 23 cm devem ser faturados

No caso de instrumentos musicais, podem ser transportados como bagagem de mão, desde que suas medidas não ultrapassem as indicadas na mesa. Se eles excederem, eles podem ser cobrados ou reservar um assento adicional para cada instrumento por meio do Centro de Atendimento ao Cliente.

Por outro lado, a Air Berlin permite transporte de animais na cabine ou no porão do avião. Seu animal de estimação poderá ser transportado na cabine se seu peso for igual ou inferior a 10 kg incluindo a caixa de transporte. Se pesarem mais de 70 kg (incluindo a caixa de transporte), devem ser transportados no porão junto com um recipiente com água e alimentos.

Além disso, ao viajar com animais, você deve levar em consideração as disposições relativas à entrada de animais no país de destino. Não é permitido em viagens de ou para Grã-Bretanha, Emirados Árabes Unidos, Jordânia, Islândia, Jamaica, Arábia Saudita, Bahrein, Kuwait, Omã, Sri Lanka e Quênia.

Objetos perigosos ou proibidos

Há uma série de objetos ou itens que a companhia aérea classificou como perigosos e que, portanto, não podem ser transportados no avião, seja como bagagem de mão, despachados ou ambos.

Esses são objetos que podem colocar em risco a segurança de todos os passageiros do avião. A seguir estão os objetos cujo transporte é proibido tanto na cabine quanto no porão:

• Substâncias explosivas
• Substâncias oxidantes, corrosivas, radioativas ou magnetizantes
• gases comprimidos
• Substâncias venenosas, infecciosas ou materiais biológicos perigosos
• Substâncias facilmente inflamável (por exemplo, tinta, gasolina, cola, laca ...)
• catapultas
• Munição
• Armas de qualquer tipo, incluindo eletrochoque
• Gás lacrimogêneo
• Isqueiros a gasolina e fósforos

Por outro lado, existe um outro grupo de objetos que foram classificados como perigosos pela Air Berlin, embora sejam comuns à grande maioria das companhias aéreas por motivos óbvios. Esses objetos são:

• Tacos de bilhar
• Qualquer objeto afiado ou pontudo (por exemplo, tesoura)
• Instrumentos contundentes que podem causar ferimentos
• Pistolas de brinquedo ou rifles que podem ser usados ​​como arma
• Meios de transporte que funcionam com baterias de lítio (bicicletas elétricas, carrinhos de golfe elétricos, etc.)
• Raquetes esportivas ou qualquer outro instrumento esportivo que possa ser usado como arma

Esta é uma lista não exaustiva, pelo que está constantemente sujeita a possíveis alterações. Além disso, outros objetos catalogados pela Regulamentos IATA tão perigoso. Você pode encontrar o Regulamento de Mercadorias Perigosas na íntegra clicando em este link.

Em caso de dano ou perda

Em princípio, o despacho de bagagem é um procedimento simples que consiste em, ao chegar ao aeroporto de embarque, dirigirmo-nos ao balcão da companhia aérea e entregar a mala ao pessoal da companhia aérea.

Uma vez dado esse passo, nossa bagagem não estará mais conosco, por isso estará responsabilidade da Air Berlin e será na chegada ao aeroporto de destino quando poderemos buscá-lo após a saída do avião.

No entanto, há momentos em que nossa bagagem, por motivos alheios ao nosso controle como passageiro, pode ser danificada durante o transporte do aeroporto de origem ao aeroporto de destino. Também pode acontecer que a nossa bagagem despachada se perca, mas o que deve ser feito nestes casos?

Você deve saber que a Air Berlin colabora com a empresa Dolfi 1920 em questões relacionadas ao check-in de bagagem. O serviço desta empresa inclui a avaliação, reparação ou substituição da peça danificada ou perdida, bem como um serviço gratuito de recolha e entrega.

Se, após descer do avião no aeroporto de destino, detectar algum dano à sua bagagem, o que deve fazer é aproximar-se do balcão de bagagem perdida (Achados e perdidos) local o mais rápido possível. Se não puder fazer isso no mesmo dia, você pode enviar uma reclamação para Dolfi 1920 dentro de 7 dias.

As reclamações de bagagem perdida devem ser apresentadas por escrito à companhia aérea no prazo máximo de 21 dias após a chegada ao destino. Você terá que preencher o Formulário de Reivindicação que a companhia aérea habilitou em seu site. Você pode acessá-lo através de este link (disponível em inglês).

Também pode acontecer que encontremos algum dano no conteúdo da nossa mala ou se faltar algo. Se for este o seu caso, deverá notificar a companhia aérea assim que tiver conhecimento, no prazo máximo de 7 dias a partir da data de levantamento do mesmo.